ご利用案内

ご利用について

メルアド宅配便は、利用用途を限定しません。
会員登録も不要で、どなたでも必要な時に手軽にご利用いただけます。
ご利用の流れについては こちらをご覧ください。

料金とサービス対象地域

1 個口、日本全国一律、以下の料金でお届け可能です。

  • メルアド宅配便:1100 円 (税込)

荷物の重量と注意事項

荷物の重量/サイズは下記の制限とさせていただきます。

  • 大きさ :品物外寸3辺合計160センチメートル以内
  • 重さ重量: 20kg以内

※「メルアド宅配便」はSBフレームワークスが運営するサービスで、協力配送会社のサービスとはご利用条件が異なります。上記制限を超えることが判明した場合には、原則ご利用料金と佐川急便の正規料金を合算し、着払いでご返送いたします。配送継続をご希望の場合は規定により追加課金とさせていただきます。

≪以下に該当するお品物はご利用いただけません≫
  • メルアド宅配便の定める規定を超過するもの
  • 壊れやすい繊細なお品物(プラスチック製の衣装ケースやシーリングライト等は長期の輸送に向きません)
  • 30万円を超える品物、値段のつけられない価値のあるもの(記念品や遺品等)
  • チケット、金券類、危険品、信書、貨幣および有価証券、再発行及び再生が不可能な物、個人情報が含まれているもの、その他法律に違反するもの
  • 野菜や果物、生ものなどの食品、植物、動物、腐敗・変質・異臭発生可能性のある品物
  • クール便、レジャー便、精密機器便等、各配送会社が提供する専門便での取扱が必要となるものや、佐川急便の営業所止めサービスもご利用いただけません。

  • 受取人が Web 上で許諾したにもかかわらず、配達時に受け取りを拒否した場合は、差出人様へ返送させていただきます。その場合、発生する費用は差出人様のご負担となります。

決済方法

利用料金の決済はお申し込み時にクレジットカードで行います。
取扱いクレジットカード会社は以下の通りです。


  • JCB

  • VISA

  • Master

  • AMERICAN
    EXPRESS

  • Diners

※Vプリカ、VISAデビット、ワンタイムデビット等の各クレジットカード会社が提供している
デビットカードやプリペイドカードはご利用いただくことができません。
ご利用時、メルアド宅配便の規格を超過し、規定のクレジットカード以外のカードをご利用の場合は、お品物をご返送いたします。その際は、メルアド宅配便のご利用料金と佐川急便の正規料金を合算し、着払いでご返送いたします。

  • Softbank及びdocomoでスマートフォンからお手続きをいただくことのできる差出人様、受取人様におかれましては、キャリア決済(携帯払い)のご利用が可能です。
    (キャリア決済は、ご利用料金を携帯電話の料金と合算させる支払い方法です。)
  • お申込み手続き後にご利用を中止をされた場合、一定期間ご利用可能金額が保持されますので、あらかじめご了承ください。
  • キャリア決済の詳細に関しましては、各携帯電話会社の規定により異なります。

ご利用に必要な環境 (推奨環境)

  • 推奨 OS Windows 7 / 8.0 / 8.1 / 10
  • 推奨ブラウザ Internet Explorer 11.x 以上
  • 通信環境 インターネットに接続が可能 (要 SSL/TLS 通信)
  • ブロードバンドを推奨いたします。

注意事項

  • 悪意をもった詐欺行為などによりトラブルが発生した場合、当社より相手に対して顧客情報を開示する場合があります。
  • お申し込み時には、利用規約に同意の上サービスをご利用ください。
  • 配送に関しては佐川急便株式会社の約款に準じます。
  • 古物商の方は古物営業法により本サービスがご利用いただけない場合がございます。
  • 古物営業法をよくご確認の上ご利用ください。

免責事項

当社は次に掲げる事由による損害については、一切の責任を負いません。

  1. 通信機器およびコンピューター等の障害ならびに回線障害、インターネットの使用不能から生じる、「メルアド宅配便」 の使用不能、停止、遅延、誤作動、データ損失による損害について、また、その直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
  2. 交通事情等による宅配便店頭受取りサービス窓口店での荷物引渡し遅延によって生じる直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
  3. 品物の変質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さび、その他のこれに類似する損害。
  4. 悪意をもった第三者による詐欺行為などによって生じる直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
  5. その他、配送に関しては佐川急便株式会社の約款に準じます。

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